防腐胶带厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
防腐胶带厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

南京移动综合运用市场手段发展短信业务

发布时间:2021-01-22 09:59:30 阅读: 来源:防腐胶带厂家

编者:今天,当你听到“拇指一族”这样的称呼时,一定不会有陌生的感觉。如今,短信已经成为信息时代的宠儿,通过发短信的方式进行沟通,也已成为人们交流的不可或缺的手段。短信从初出茅庐到为公众广泛接受,运营商都采取了哪些策略和措施,有哪些值得分享的经验和体会?对于短信发展过程中存在的问题又是如何应对的呢?今天我们以点带面,看看来自江苏移动通信有限责任公司南京和苏州分公司的报道。

1999年,南京移动开始向用户提供短信息服务。

2002年,南京移动与联通短信实现互联互通。

2002年1至11月份,南京地区点对点总量增长迅速,截止2002年底完成计费短信突破十亿条。

2003年3月份,南京短信中心全天短信量较之2002年同比增长近200%。

……

无疑,短信已经成为移动运营商新的强有力的利润增长点。而南京移动主要采取市场和网络双管齐下的策略,力促短信业务的蓬勃发展。

(一)采取多种市场手段,保证短信包月用户数量和短信业务量

“动感地带”品牌是南京移动按照省公司的布署,于2002年在全省率先试点开放的业务。这一品牌通过短信套餐吸引了大量用户,并且用户的纯度高、忠诚度高。可以说,短信业务量很大程度上是通过“动感地带”品牌用户的数量和纯度来保证的。南京移动通过给网内、网间高短信使用量客户免费更换动感地带STK卡、开展校园巡回学生入网促销活动,有力促进了动感地带的发展,间接刺激了短信业务量的增长。

依托移动梦网,加大短信业务推广,也是南京移动运用市场化手段发展短信业务的重要方式之一。南京公司先后与灵通等公司合作开展了“灵通IQQ”等深受公众欢迎的系列梦网推广活动,对短信业务量的增长起到了一定的效果。

其次,丰富、拓展宣传手段和资源,提高用户对短信业务的知晓度。一方面南京公司灵活整合各种媒体资源,通过报纸、电视、广播等媒体加强业务的宣传和投入,一定程度上拉升了短信业务的数量和收入。到2003年12月初,南京全区短信呼用户、闪信这两项业务数据均位居全省前列。另外,南京移动还借助媒体宣传和短信群发、营业厅广告等手段红红火火地开展了短信段位大赛,活动结果显示,冠军天元第一名两个月发送短信179898条,即使是排名16000名的五段两个月发送短信也达到了3662条,对短信业务量的提升起到了一定作用。

(二)综合运用多种手段,确保短信网络的畅通

南京移动制定了短信预警机制,打造短信高峰期的应急保障方案,确保网络有效运行。他们根据日常的统计,观测到如果连续2周持续达到或接近预警门限,则根据设备负荷和对业务量增长的预测提出设备的扩容建议或根据全省网络状况,提出业务分流调整方案。重大节日是短信发送的高峰时期,大量用户集中在同一个时间发送短信,使短信平台一定程度上造成了拥挤和阻塞。2002年南京公司网络部在短信设备建设初期制定了适应于南京移动网络实际的短信应急保障方案,对设备的网络应急情况和故障处理起到直接指导作用,保证网络稳定高效地运行及在出现重大故障时能有一套行之有效的应急措施。

主动出击,化解用户投诉较多的短信时延问题。南京移动一方面通过一些公益性的教导和业务的漫画广告来纠正用户的使用习惯,教导用户如何正确使用手机;另一方面通过与手机厂家和SIM卡厂家合作,针对移动网络,开发一些优化的在移动网络中性能更好的手机和SIM卡,同时也可以开发大存储容量的SIM卡和待机通话时间长的手机,解决用户关机和内存满的问题。

通过上述保障机制和措施,南京公司网络部打造了一张精品数据网,存在的大部分问题得到了有效解决,网络质量明显提升,点对点短信、彩信、部分梦网短信指标已经达到集团公司优秀水平。

(三)成功案例:2004年圣诞节的短信保障

圣诞夜,南京移动公司网络部值班室,紧张的情绪弥漫着。22时至23时短信328万条,短信量高出平日同一时段的35%。在紧张有序的保障工作中,南京移动安然度过了圣诞之夜。

在本次保障工作中,南京移动网络出色的表现得益于完善有效的预防措施及细致全面的保障方案。南京公司网络部在节日前夕,通过做好短信预测,进行了设备扩容,并且在节日前夕指派专业人员7×24小时监控,确保设备的稳定运行,为用户提供良好的支撑平台。南京公司在节日期间保障方案的制定上不断创新,改变以往程式化罗列保障人员及职责的现象,从技术角度进一步细化,针对保障工作中可能发生的问题进行预演,总结出最合理的解决方法和最快速的处理流程,帮助保障人员快速准确地应对各种问题。

这次圣诞保障工作中,虽然短信量比平时上涨了,但南京地区没有出现一例拥塞现象。保障工作的圆满完成,既是对保障人员工作的检验,更是对长久以来网络部各级维护人员辛勤工作的肯定。

女神星球BT版

黎明之光内购破解版

火影创世神曲安卓版

热血江湖安卓版