防腐胶带厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
防腐胶带厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

南京市12345政府热线呼叫中心目前暂未开通

发布时间:2021-01-20 05:07:04 阅读: 来源:防腐胶带厂家

“有事找政府,就拨12345”,新年上班第一天南京市级机关作风建设大会上透露,市民直接呼叫市政府的热线电话12345要开通了,这两天,不少南京市民拨打该电话却发现是忙音,且一直没打通。

记者在试打了之后也发现,12345热线确实还处于未开通状态。随即记者采访了负责该项目的市纪委纠风办甘主任,据甘主任介绍,12345热线确实还没有开通,该项目还处于调研状态,仍有大量工作没有做完。不过记者也了解到,2009年12345热线就已对外公布,当时拟定的是2009年下半年开通,已方便市民的日常生活。

那么12345离开通,还有几步要走?纠风办甘主任表示,热线12345将变成一个“大肚婆”,容纳南京所有的公共服务行业、政府部门等有对外服务的所有电话,还将容纳进13个区县的各种对外服务电话,并延伸到街道和镇街。“那么这就是一个巨大的工程,这些电话加起来肯定超过200个。”

除了调研摸清各部门以及相应电话号码外,还要设立专门的12345政府热线呼叫中心,就需要场地,以及招聘和培训接线生,光培训最少也要2个月,“接线生的培训是很严格的,因为他们担任的不仅是电话转接员,其中一些打电话的市民可能还带有情绪,接线生还需具备心理疏导的本领”。甘主任表示,还要预测打进电话的数量,以决定席位数量等。同时这一巨大容量的政府呼叫热线也需要相对应的软件系统来支撑。“所以12345热线的开通还要一段时间,但今年会开通。”

敢达争锋对决破解版

阴阳双剑安卓版

热血战纪手游官网正版

灵域仙魔