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网购时代烟台实体店双管齐下谋突围0-【资讯】

发布时间:2021-09-03 15:31:06 阅读: 来源:防腐胶带厂家

这是一个网络时代,也是一个网购时代。网购额每时每刻都在以令人瞠目结舌的速度增长,越来越多的消费者选择点击鼠标完成购物。烟台的实体店真真切切地感受到了网购带来的冲击,这种冲击到底有多大,他们如何应对?记者进行了调查。

小到配饰、图书、衣服,大到家具、电器,凡是生活中需要的,几乎都可以在网上买到。甚至有些人把市区的大商场当成了“试衣间”,记好选中的品牌、款式和货号,再到网络上以低于商场30%—50%的价格买下。随着网购的盛行,目前,不论是商场的服装柜台还是个体经营的服装店,都感受到了网购对他们生意的影响。

现状:“店试网购”者越来越多

趁着周末,在开发区某大型外企就职的小雪去逛街打算买双靴子,在市区某商场,小雪看中了一款棕色短靴,标价是899元,由于当季销售,商场没有一点折扣。

在试好了尺码后,小雪暗暗记下了款式和货号,回家上网一搜,结果发现一个杭州的卖家报出的最低价格仅为379元。这个卖家就是专门从事网上异地代购的,在其主页上,她明确承诺代购的鞋均源自各大商场专柜正品,拒绝买家收货后以穿着不漂亮、不合适等理由退换货。之所以可以提供如此优惠价格,卖家称,这款短靴在杭州商场的价格为759元,加之商场搞活动打五折,所以最后价格为379元。

小雪现在虽然依旧保持着每周逛一次大商场的习惯,不过她已经很少在实体店里消费了。网上价格一般相当于实体店里的5到6折。原因是在一些大城市,由于众多品牌聚集,竞争激烈,促销力度非常大,所以通过网络从异地代购还是非常实惠的。

记者发现,如今像小雪这样的试衣一族越来越多,现在卖家都直接注明:“各位MM如果在实体店看中有喜欢的,可以把型号报给我,我会帮你查看,以最优惠的价格卖给你。”

冲击:定位不同影响各异

这些“店试网购”者主要以“80后”年轻白领和在校大学生为主,也有部分“70后”。各实体店已经真真切切地感受到了网购的冲击。“这两年,我们感受非常明显,营业额大约减少了20%,但是也没办法,毕竟顾客有只试不买的权力。”某服装品牌山东地区代理店工作人员修女士称。

由于针对不同的人群,各品牌的感受也不尽相同。“我们的定位是男士商务服饰,跟追求时尚的年轻女性不同,顾客一般会来实体店现场试穿购买。”某品牌服装店一位负责人表示。

对于这些抄号族,某从事服装业内人士认为,网购对实体店肯定会造成一定影响,但不会是主导性的,他认为,一些人去商场试穿而不购买,表明价位超出其承受范围,也就是说这个人并不是该品牌所面向的顾客群。假使一件1000元的衣服,顾客会抄号后在网上以300元买下,表明500元以下是其购买能力范围。

不同行业所受冲击也有差异。“服饰、图书以及日常小用品由于质量要求不高,所以市民更乐于去网上淘;而比较贵重的物品,市民还是更相信眼见为实,并且服务和售后也更有保障。”在市区经营汽车装潢店的孙先生为了扩大销售,店里的物品也在网上销售,网上价位比实体店便宜,但实体店能享受到网购不能提供的免费安装服务。

应对:禁止代理商低价网售

那么,网店的产品为什么便宜这么多?在淘宝网开了家居用品网店的孙女士说,网店不需要缴纳场地租金,不用售货员,各项使费少,所以才便宜。

但网络上物品鱼龙混杂,不排除一些仿品假冒品牌,网购一族在购买时需要谨慎选择。某业内人士透露,网络上进货渠道主要有三种:一是生产厂家直接在网上开店经营;二是厂家的营销员在网上开店,他们一般能以“内部价”或“员工价”拿到很优惠的折扣,然后又在网上以低于商场的价格销售;还有一种情况就是厂家的一些外单产品。

而目前,为了避免地区代理人员在网上以低价销售,对实体店经营造成影响,很多品牌都作出相关规定。据某著名品牌烟台福山及开发区负责人杜经理说,为了应对网店对实体店的冲击,总部已下达禁令,禁止各代理商在网上销售新款服饰,只能销售过季的断码服饰。违规者将受到严惩。

记者了解到,目前,大多数品牌都有类似明确规定,但很多服装公司、家电厂家也同时设立网上商城,不过上面销售的产品,加上邮费,价格与实体店价格差不多。

YMG记者 宋晓娜

成功案例:

仅开门头营业额降两成多

线上线下齐开店挽回颓势

其实, 受到网购冲击的不只是商场,像三站的业户也受到不同程度影响。“网购的确使我们失去了不少客户,特别是对于那些日常工作忙,没有时间尽情逛街的人们,足不出户只需在电脑前点击鼠标就可以购物,何乐不为呢?”在市区五房购物城经营一家韩版服装店的于珊说。

于珊说,自己的服装店以前每个月能赚1万多元,但最近两年每月的收益降到了七八千元。于珊认为,作为一种新兴的购物方式,自己也应该好好利用网购,由于自身有实体店,所以开网店比较方便,进货发货都是现成的资源。2008年底,于珊在保留实体店的同时在淘宝网上了家网店,线上线下双管齐下。平日没有顾客的时候,她就在一台笔记本电脑前与网上客户联系,看到店里有客人进来,她便起来招呼。“经过几个月的磨合,网店逐渐有了起色,加上有实体店的存在,生意可以说越来越好。”于珊说,网店和实体店可以说是互为补充,有了实体店,顾客即使上网去买,也会感到更踏实;许多习惯逛街购物的人觉得眼见为实,万一购买的商品出问题还能索赔,不像互联网那样虚无缥缈。“而我的网店在牌匾上都特意注明了网店地址和级别,并且,烟台本地的顾客在网上看好后可以直接到店里拿货,省了快递费。”于珊透露说,现在实体店的月收入回升到一万元左右,加上网店每月也有两三千的收入,生意可以说是红红火火。记者发现,很多传统实体店都在调整销售模式应对。

瞭望未来

实体店:考验才刚刚开始

由于人们的购物习惯和实体店直观的优势,目前大部分的消费者还是到实体店购物,但是网店迅猛发展的势头正在吸引越来越多的消费者。如以前专门卖书的卓越网、当当网正在向百货、手机等行业发展。有些网店推出百货业,商品比超市还便宜,或以网上刷卡,商家可以在极短的时间内送货到家。网店除了价格优势外,其售后服务也日益成熟,如一些网店提供正规的发票,商品可以全国联保。随着城市人口的聚集,交通物流业的发展,网购将更加快捷方便。可以说,网购对实体店的冲击,才刚刚开始。

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