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海尔空调承诺即买即装翻窗吊空3小时安空调-【新闻】

发布时间:2021-05-16 15:29:41 阅读: 来源:防腐胶带厂家

近日,福州市秀屿区有两位海尔服务工程师变身“空中飞人”为用户安装空调,引起大众关注,记者找到其中一位海尔服务工程师梁波探访了当天具体的安装细节。据悉,由于当地前一天刚下过雨,再加上用户房屋结构比较复杂,两位海尔服务工程师经过3个多小时的持续奋战,才安全准时地完成了空调安装,获得用户的肯定。

据了解,安装前一天下午,用户购买了一台海尔空调,并要求在次日上午10点前完成安装。对此,第二天一大早,梁工程师等二人就到达用户家中。由于该用户家住9层,他们必须采用吊装的安装方式,而安装当天,当地气温高达30多度。此外,除了高温天气和高安装位置,梁工程师二人的空调安装工作还面临着特殊的挑战。

原来,由于房屋结构设计的原因,用户家中窗户打开的方向与室外机安装位置相同,服务工程师吊出去后,需要绕过整页窗户才能到达安装位置。加上前一天刚下过雨,楼房墙体比较湿滑,给空调安装作业加大了难度。经过勘测探讨,两位服务工程师分工合作,一人安装一人负责安保,尽可能克服了外在因素的干扰。经过3个多小时的持续高空作业,两位服务工程师最终将空调安全准时地安装到位。

此前,北京的一位用户由于赶航班,需要1小时内完成空调安装,海尔服务工程师也是冒雨完成高空安装,得到用户点赞。海尔空调为保证用户享受到空调24小时即买即装的服务,在今年5月份成立了国内首个异地服务保障联盟,联动全国32支队伍。此外,海尔空调还开放了好空气APP等线上平台,给用户提供定制化的空气建议,使用户得到从购买咨询、使用建议到售后服务全流程的智慧在线服务。

海尔空调不断升级服务,从无搬运服务、无尘安装,到即买即装和全流程智慧在线服务,给用户带来迭代更新的健康空气体验。据国家信息中心最新数据显示,海尔智能自清洁空调连续41个月稳居行业第一。据《智能自清洁行业白皮书》显示,自清洁空调上市2年销量实现2倍增速,海尔智能自清洁占比七成位居行业第一。

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